Giải Pháp Xử Lý Đơn Hàng TMĐT Philippines Dành Cho Seller Việt

1. Cơ hội mở rộng thị trường TMĐT sang Philippines cho seller Việt

Trong vài năm gần đây, Philippines nổi lên là thị trường TMĐT đang phát triển mạnh tại Đông Nam Á, với các nền tảng chủ lực như Shopee, Lazada, TikTok Shop, v.v.

Lý do seller Việt nên quan tâm:

• Dân số trẻ, chi tiêu online cao

• Tập trung tại các thành phố lớn như Manila, Cebu, Davao

• Mức độ cạnh tranh thấp hơn so với Thái Lan, Malaysia

• Thị trường thích sản phẩm giá vừa, chất lượng tốt – lợi thế của seller Việt

2. Những rào cản khi tự vận hành đơn hàng sang Philippines

Dưới đây là 5 vấn đề phổ biến mà seller Việt gặp phải khi bán hàng sang Philippines qua Shopee, Lazada, TikTok Shop, hoặc nền tảng riêng:

2.1. Không có kho nội địa để lưu hàng

• Dẫn đến phải gửi từng đơn lẻ từ Việt Nam → chi phí cao & dễ trễ đơn

2.2. Đóng gói, dán nhãn chuẩn sàn

• Đơn bị từ chối nhận, trả hàng hoặc bị đánh giá thấp

2.3. Giao hàng nội địa không tối ưu

• Không kết nối được đơn vị vận chuyển nội địa tại Phil

• Không có mã vận đơn đúng chuẩn → khó tracking

2.4. Không thu hộ được COD

• Nếu chỉ ship quốc tế, khách hàng phải thanh toán trước → tỷ lệ mua thấp

• Không đối soát được COD dẫn đến thất thoát doanh thu

2.5. Thiếu báo cáo – theo dõi tồn kho – hỗ trợ hậu mãi

• Không có hệ thống POS hay người tại chỗ để xử lý đổi/trả

3. Các nền tảng TMĐT phổ biến tại Philippines phù hợp với seller Việt

3.1. Shopee Philippines

• Nền tảng phổ biến nhất tại Philippines (tương tự vai trò của Shopee tại Việt Nam)

• Dễ đăng bán, dễ chạy khuyến mãi, tích hợp COD

• Nhiều seller Việt đã mở shop từ Việt Nam hoặc bán qua kho tại Phil

3.2. Lazada Philippines

• Phù hợp với seller có quy mô chuyên nghiệp, thương hiệu

• Giao diện quản lý tương tự Lazada Việt Nam

• Yêu cầu nhiều hơn về giấy tờ và sản phẩm chính ngạch

3.3. TikTok Shop Philippines

• Rất tiềm năng với seller Việt quen bán hàng qua video

• Tỷ lệ chốt đơn cao nếu làm nội dung phù hợp thị hiếu Gen Z Philippines

• Có thể kết hợp với KOC/agency địa phương

3.4. Facebook Marketplace / Page bán hàng

• Dễ tiếp cận – phù hợp với sản phẩm giá rẻ, nhu cầu cao

• Seller Việt có thể bán thông qua các group, fanpage hoặc chạy quảng cáo

• Cần có hỗ trợ vận hành để giao hàng và COD tại Philippines

3.5. Website riêng (bằng Shopify, Woocommerce…)

• Phù hợp với thương hiệu độc lập hoặc dropshipping

• Linh hoạt về giao diện, phương thức thanh toán, kết nối fulfillment

• Cần triển khai thêm quảng cáo hoặc SEO để có traffic

Lưu ý cho seller Việt:

• Dù bạn bán hàng trên nền tảng nào, nếu không có kho hàng và xử lý đơn tại Philippines, đơn sẽ bị giao chậm hoặc không thể COD → tỷ lệ hoàn rất cao.

• Việc kết hợp với fulfillment nội địa giúp tăng tốc độ giao hàng và trải nghiệm khách, từ đó tăng doanh thu bền vững.

4. UNIF – Đơn vị Fulfillment trọn gói hỗ trợ seller Việt vận hành tại Philippines

Chúng tôi không đại diện cho bất kỳ sàn TMĐT nào, nhưng hỗ trợ bạn xử lý toàn bộ khâu hậu cần & vận hành cho hoạt động bán hàng xuyên biên giới:

Gửi hàng từ Việt Nam

• Gom hàng tại kho nội địa

• Gửi theo lô sang Philippines (đường biển hoặc hàng không)

• Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa trước khi vận chuyển

Nhập kho, lưu trữ và phân loại

• Nhận hàng tại kho Philippines

• Kiểm đếm, phân loại, lưu kho theo SKU

• Cập nhật tồn kho trên hệ thống

Xử lý đơn hàng linh hoạt

• Khi có đơn từ bất kỳ nền tảng nào (Shopee, TikTok Shop, Facebook, web riêng…)

• UNIF sẽ đóng gói đúng tiêu chuẩn từng sàn

• Dán nhãn, in vận đơn nội địa & bàn giao cho đối tác vận chuyển

Giao hàng nội địa và thu hộ COD

• Giao hàng trong 1–3 ngày tại các khu vực chính

• Phí ship đồng giá, linh hoạt theo loại hàng

• Thu hộ COD & chuyển khoản về Việt Nam định kỳ

Đối soát, theo dõi và hậu mãi

• Báo cáo tồn kho, đơn hàng theo tuần

• Hỗ trợ xử lý hoàn hàng, trả hàng, khiếu nại từ khách

• Đội ngũ hỗ trợ seller Việt bằng tiếng Việt – dễ trao đổi

5. Giải pháp phù hợp cho ai?

• Seller Việt đã có shop trên Shopee / TikTok Shop Philippines

• Doanh nghiệp TMĐT muốn test thị trường nước ngoài

• Người bán muốn dropship/mở rộng thị trường

• Chủ brand cá nhân muốn ship hàng nhanh tại Philippines mà không cần thuê kho

6. Kết luận: Bán hàng xuyên biên giới dễ hơn khi có hệ thống Fulfillment hỗ trợ

Bạn không cần mở công ty tại Philippines, không cần thuê nhân sự bản địa, cũng không cần liên kết với sàn.
Chỉ cần có hàng & khách, UNIF sẽ giúp bạn lo toàn bộ khâu hậu cần & giao hàng tại Philippines.

📩 Liên hệ UNIF – Giải pháp Fulfillment cho TMĐT Philippines

📦 Lưu kho – xử lý đơn – giao nội địa – thu COD – báo cáo minh bạch
📞 info@unifulfillment.com
🌐 www.unifulfillment.com