Fulfillment là gì? Vì sao seller Việt nên triển khai tại Philippines?

Quy trình Fulfillment tại Philippines

1. Fulfillment là gì?

Fulfillment là quá trình xử lý toàn bộ đơn hàng từ khi khách đặt đến lúc nhận hàng. Bao gồm: nhận hàng, lưu kho, đóng gói, vận chuyển, và chăm sóc sau bán. Dịch vụ fulfillment giúp các nhà bán hàng tập trung vào bán hàng, không phải lo hậu cần.

2. Fulfillment hoạt động như thế nào?

Bạn gửi sản phẩm đến kho của đơn vị fulfillment
Khi có đơn hàng, đơn vị sẽ tự động xử lý, đóng gói, giao hàng
Toàn bộ tiến trình được theo dõi qua hệ thống

3. Các Loại Hình Fulfillment Phổ Biến Nhất Hiện Nay

Fulfillment có nhiều hình thức khác nhau, trong đó có các loại hình phổ biến như sau:

In-house fulfillment

Với hình thức In-house fulfillment là doanh nghiệp có riêng kho bãi và vận hành riêng. Loại hình này chỉ phù hợp với 2 loại doanh nghiệp là doanh nghiệp có quy mô rất lớn hoặc doanh nghiệp startup chưa cần kho hàng lớn và quy trình quản lý phức tạp.

Dropshipping

Dropshipping đã trở lên quá phổ biến, bởi đây là hình thức đang được nhiều bạn trẻ sử dụng để làm MMO (trong tiếng Anh là make money online). Với hình thức này, người bán không cần sở hữu hàng hóa, thường diễn ra trên các sàn TMĐT: Amazon, Shopee, Shopify,…

Đây là một hình thức kinh doanh vô cùng hấp dẫn, vì không tốn nhiều chi phí phát sinh, nhưng người kinh doanh sẽ thường gặp rủi ro liên quan đến uy tín của nhà cung cấp và hàng hóa.

Outsource fulfillment

Đây là hình thức thuê các công ty dịch vụ fulfillment, công ty làm dịch vụ fulfillment làm các hoạt động lưu kho, xử lý đơn hàng, xử lý đơn hàng,…thay cho nhà bán hàng.

Hình thức này giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí, hơn nữa các rủi ro về hàng hóa sẽ được công ty cung cấp dịch vụ fulfillment chịu trách nhiệm.

4. Vì sao seller Việt nên triển khai tại Philippines?

Thị trường tiềm năng, ít cạnh tranh

Philippines là quốc gia có hơn 115 triệu dân, tỷ lệ sử dụng TMĐT ngày càng tăng, trong khi sự cạnh tranh chưa khốc liệt như ở Mỹ, EU.

Gần Việt Nam – tiết kiệm chi phí & thời gian

Thời gian vận chuyển ngắn, chi phí logistics thấp hơn so với thị trường Âu – Mỹ.

Hỗ trợ khách hàng dễ hơn

Chung múi giờ, văn hóa tương đồng, dễ quản lý & chăm sóc khách hàng bản địa.

Fulfillment giúp seller Việt “vươn ra thế giới” mà không cần mở công ty nước ngoài

Bạn không cần phải có trụ sở tại Philippines, vẫn có thể bán hàng & giao hàng nội địa thông qua hệ thống fulfillment.

5. So sánh Fulfillment tại Philippines với các thị trường khác (US, EU, Thái Lan)

Nhiều seller Việt chọn Mỹ, EU nhưng quên rằng Philippines dễ tiếp cận hơn rất nhiều

5.1. So sánh các thị trường Philippines với các thị trường khác (US, EU, Thái Lan)

Tiêu chí	Philippines	US/EU	Thái Lan
Chi phí vận hành	Thấp	Cao	Trung bình
Độ phức tạp hải quan	Dễ	Khó	Trung bình
Ngôn ngữ hỗ trợ	Tiếng Anh phổ thông	Bắt buộc tiếng bản địa	Gần gũi
Khoảng cách với Việt Nam	Gần	Xa	Gần
Tiềm năng TMĐT	Đang tăng mạnh	Ổn định cao	Ổn định

Philippines là lựa chọn cực hợp lý để bắt đầu, thử nghiệm mô hình bán hàng quốc tế với chi phí thấp và rủi ro tối thiểu.

5.2. Những ngành hàng phù hợp với dịch vụ Fulfillment tại Philippines

Dịch vụ fulfillment tại Cường Phát Logistics phù hợp với nhiều ngành hàng khác nhau, bao gồm:

Thời trang & phụ kiện: Quần áo, giày dép, túi xách, trang sức.
Mỹ phẩm & làm đẹp: Mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc da, dụng cụ làm đẹp.
Sản phẩm điện tử: Phụ kiện điện thoại, laptop, thiết bị công nghệ.
Đồ gia dụng: Đồ bếp, nội thất nhỏ, sản phẩm tiện ích gia đình.
Sách & văn phòng phẩm: Sách, tài liệu, văn phòng phẩm.
Thực phẩm & đồ uống: Sản phẩm đóng gói, thực phẩm chức năng.

6. Quy Trình Fulfillment Tại Philippines Cùng UNIF – Tối Ưu Hóa Vận Hành, Nâng Cao Hiệu Quả

Khi quý khách lựa chọn dịch vụ Fulfillment tại Philippines của UNIF, việc nắm rõ quy trình vận hành sẽ giúp quý khách yên tâm hơn về chất lượng dịch vụ, đồng thời tối ưu chi phí và thời gian xử lý đơn hàng. Dưới đây là tổng quan chi tiết về các bước trong quy trình Fulfillment mà UNIF đang triển khai cho các seller Việt Nam:

6.1. Nhập Kho & Kiểm Tra Sản Phẩm

Quy trình bắt đầu ngay khi hàng hóa của quý khách được chuyển đến kho của UNIF tại Philippines. Tại đây, chúng tôi tiến hành:

Kiểm đếm số lượng thực tế
Kiểm tra ngoại quan, bao bì, tình trạng sản phẩm
Đối chiếu danh sách nhập kho và cập nhật vào hệ thống

Mọi sai lệch (nếu có) sẽ được thông báo ngay để đảm bảo tính minh bạch và chủ động xử lý.

6.2. Lưu Kho & Quản Lý Hàng Tồn

Sau khi sản phẩm được kiểm tra, hàng sẽ được:

Lưu trữ trong kho tiêu chuẩn với điều kiện bảo quản an toàn
Quản lý bằng mã vạch/QR code theo SKU, tránh nhầm lẫn
Theo dõi tồn kho theo thời gian thực, giúp bạn dễ dàng kiểm soát mọi lúc, mọi nơi

UNIF hỗ trợ cảnh báo tồn kho thấp và đề xuất bổ sung hàng kịp thời.

6.3. Xử Lý Đơn Hàng & Đóng Gói Chuẩn Quốc Tế

Ngay khi có đơn hàng từ các sàn TMĐT hoặc website riêng, hệ thống của UNIF sẽ tự động tiếp nhận và kích hoạt quy trình:

Lấy hàng theo SKU
Kiểm tra lại sản phẩm trước khi đóng gói
Đóng gói chắc chắn, thẩm mỹ, theo tiêu chuẩn từng sàn hoặc yêu cầu riêng
In & dán nhãn vận đơn chính xác

6.4. Vận Chuyển & Giao Hàng Tận Tay Khách Tại Philippines

UNIF kết nối trực tiếp với các đơn vị vận chuyển nội địa uy tín tại Philippines, giúp:

Giao hàng nhanh 1–3 ngày làm việc
Có nhiều lựa chọn dịch vụ (COD, chuyển khoản, giao nhanh…)
Hạn chế hoàn hàng nhờ tracking minh bạch và chăm sóc khách hàng kịp thời

6.5. Đối Soát & Cập Nhật Trạng Thái Đơn Hàng

Sau khi đơn hàng được giao thành công, hệ thống tự động:

Cập nhật trạng thái đơn
Thực hiện đối soát thu hộ (COD)
Tổng hợp báo cáo chi tiết gửi seller hàng tuần hoặc theo yêu cầu

6.6. Hỗ Trợ Hậu Mãi & Chăm Sóc Khách Hàng

UNIF có đội ngũ hỗ trợ người Việt, theo sát đơn hàng đến khi kết thúc, bao gồm:

Xử lý hàng hoàn, đổi trả
Giao tiếp với khách bản địa khi cần
Gửi phản hồi khách hàng giúp bạn cải thiện chất lượng dịch vụ

6.7. Tối Ưu Hóa Liên Tục & Cá Nhân Hóa Quy Trình

Quy trình Fulfillment tại UNIF luôn được cải tiến để:

Tăng tốc độ xử lý đơn
Giảm thiểu sai sót
Tối ưu chi phí vận hành cho từng mô hình bán hàng
Cung cấp tùy chọn linh hoạt (bán lẻ, dropshipping, cross-border…)

Lợi ích khi chọn Fulfillment UNIF tại Philippines

Tiết kiệm thời gian, chi phí logistics
Đơn hàng xử lý nhanh, tỷ lệ hoàn thấp
Dễ dàng quản lý từ xa
Mở rộng thị trường mà không cần đặt văn phòng nước ngoài

Liên hệ ngay – Bắt đầu bán hàng tại Philippines dễ dàng hơn bạn nghĩ!

Bạn đang muốn mở rộng thị trường nhưng lo ngại về kho bãi, vận hành đơn hàng và chi phí logistics?
Hãy để UNIF đồng hành cùng bạn – từ A đến Z, chúng tôi giúp bạn triển khai mô hình bán hàng xuyên biên giới sang Philippines một cách nhanh chóng, tiết kiệm và chuyên nghiệp.

Đăng ký tư vấn miễn phí ngay hôm nay để được hỗ trợ chiến lược phù hợp, bảng giá chi tiết và demo vận hành thực tế!

Gửi yêu cầu qua Zalo | Email: info@unifulfillment.com